Keine Benachrichtungen - was tun?

Wenn Sie keine Benachrichtigungen von LemonSwan erhalten, können Sie das Problem wie folgt beheben:

Für Nutzer der Android-App:

1. Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen der App:

• Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts > Apps > LemonSwan > Benachrichtigungen

• Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind

2. Überprüfen Sie die Einstellungen zur Batterieoptimierung:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Batterie > Batterieoptimierung

• Suchen Sie LemonSwan und stellen Sie „Nicht optimieren” ein

3. Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen in der App:

• Öffnen Sie die LemonSwan-App > Profil > Einstellungen > Benachrichtigungen

• Stellen Sie sicher, dass Ihre bevorzugten Benachrichtigungstypen aktiviert sind

Für iOS-Nutzer (PWA):

1. Browser-Benachrichtigungen aktivieren:

• Wählen Sie bei der Aufforderung „Zulassen” für LemonSwan-Benachrichtigungen

• Wenn Sie zuvor abgelehnt haben, gehen Sie zu Safari-Einstellungen > Erweitert > Website-Daten > suchen Sie LemonSwan und wählen Sie „Entfernen”, um die Berechtigungen zurückzusetzen

2. Überprüfen Sie die iOS-Benachrichtigungseinstellungen:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen > Safari

• Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind

Für Website-Benutzer:

1. Aktivieren Sie Browser-Benachrichtigungen:

• Wenn Sie vom Browser dazu aufgefordert werden, wählen Sie „Zulassen”

• Überprüfen Sie die Browser-Einstellungen für Benachrichtigungsberechtigungen

2. Browserspezifische Einstellungen: • Chrome: Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Website-Einstellungen > Benachrichtigungen • Firefox: Optionen > Datenschutz und Sicherheit > Berechtigungen > Benachrichtigungen

• Edge: Einstellungen > Cookies und Website-Berechtigungen > Benachrichtigungen Wenn die Benachrichtigungen nach diesen Schritten immer noch nicht funktionieren, melden Sie das Problem bitte über den Servicebereich.